개인정보처리방침
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1. 수집하는 개인정보 항목
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| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 문의/고객지원 | 이메일, 문의 내용, 첨부 파일(이용자가 제공한 경우) | 문의 폼 또는 이메일 제출 | 문의 처리 및 분쟁 대응 |
| 댓글(기능 제공 시) | 닉네임, 이메일, 댓글 내용, IP, 브라우저 정보 | 댓글 작성 시 이용자가 입력 및 자동 수집 | 스팸 방지 및 운영 |
| 서비스 이용 기록 | 접속 로그, IP, 기기/브라우저 정보, 방문 페이지, 리퍼러, 오류 로그 | 서버에서 자동 생성/수집 | 보안 및 품질 개선 |
| 쿠키/광고 식별자 | 쿠키 식별자, 광고 관련 식별자, 비식별 이용 정보 | 브라우저에 저장되는 쿠키 및 유사 기술 | 광고 제공 및 측정 |
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2. 개인정보의 이용 목적
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- 문의 접수 및 답변, 공지/안내 전달
- 서비스 운영, 보안 대응, 부정 이용 방지
- 오류 분석 및 서비스 품질 개선
- 광고 제공, 광고 성과 측정, 빈도 제한 및 사기 방지(광고 서비스 사용 시)
- 법령 준수 및 분쟁 대응
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
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- 접속 로그/오류 로그: 보안 및 품질 개선 목적 범위에서 최대 12개월
- 댓글: 삭제 요청 또는 운영 목적 달성 시까지(스팸 방지·운영 목적 포함)
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보관 기간은 법령, 보안 요구, 분쟁 발생 여부 등에 따라 달라질 수 있으며, 정책이 변경되는 경우 본 방침을 통해 고지합니다.
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| 구분 | 위탁 업무 | 보유/이용 기간 |
|---|---|---|
| 호스팅/인프라 제공업체 | 서버 운영 및 데이터 보관, 보안 유지 | 서비스 제공 기간 |
| 이메일/고객지원 처리 | 문의 수신 및 답변 전달 | 목적 달성 시까지 |
| 광고 서비스 제공업체(사용 시) | 광고 제공, 성과 측정, 사기 방지 | 해당 업체 정책에 따름 |
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- 쿠키 저장 거부 및 삭제(브라우저 설정)
- 댓글 삭제 요청(기능 제공 시)
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